Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại icd11

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, icd11 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo quy định địa phương
icd11 Chính sách bảo mật thông tin tại icd11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tính từ khi nhận yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở khung chat ở góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Trang cài đặt tài khoản

Vào mục Cài đặt trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự chỉnh sửa một số trường dữ liệu cơ bản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách icd11 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lần đăng nhập đầu tiên trên điện thoại đến mỗi giao dịch qua ví nội địa, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật được duy trì liên tục.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống icd11 được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian hợp lý.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách icd11 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập như IP và loại thiết bị. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Mọi giao dịch qua ví nội địa đều đi qua kênh mã hóa SSL. Mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát, nhưng thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Vui lòng kiểm tra quy định tại khu vực của bạn trước khi sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.